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1. Quem é o controlador dos dados

[Razão social a preencher], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço/cidade/UF], aqui chamada de CMA Engenharia, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é cintya.mds@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

Quando você preenche a análise preliminar ou fala conosco pelo WhatsApp, coletamos:

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
• Informações da obra: estado, titularidade (pessoa física ou jurídica), fase, área construída aproximada, faixa de valor de INSS já cobrado e urgência.
• Documentos que você optar por enviar durante o atendimento, como alvará, projeto, matrícula do imóvel, notificação da Receita Federal e dados do CNO.

Não pedimos CPF, senhas, dados bancários ou dados de cartão neste site. Se alguma página ou mensagem em nome da CMA solicitar isso, desconfie e nos avise.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Origem do acesso, incluindo identificadores de campanha publicitária (por exemplo, parâmetros UTM e o identificador de clique do Google Ads).

A medição de visitas do Google (Google Analytics) começa já no carregamento da página, com base no nosso legítimo interesse em saber como o site é usado. Os cookies de publicidade só são gravados com o seu aceite. A seção 7 explica como isso funciona e como recusar.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação e elaborar a análise preliminar da obra.
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o assunto que você trouxe.
• Prestar o serviço contratado, caso a análise evolua para contratação.
• Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas de anúncio.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em ações próprias. Não fazemos disparo de mensagem promocional em massa.

4. Base legal

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies e identificadores de publicidade (Google Ads e Meta), e para o contato comercial que você autoriza ao enviar o formulário.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) — para analisar a obra e prestar o serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para medir as visitas ao site (Google Analytics) e para segurança e prevenção a fraude, sempre respeitando seus direitos. Você pode se opor à medição a qualquer momento, em “Apenas essenciais”.

5. Com quem compartilhamos

O compartilhamento é limitado ao necessário para o serviço funcionar:

• Infraestrutura e hospedagem do site, para manter a página no ar.
• Domos Company, agência que opera o nosso painel de atendimento, sob nossas instruções. Lá ficam registrados o nome, o WhatsApp, o e-mail e as respostas sobre a obra que você envia no simulador ou no formulário da análise, e passam os cliques nos botões de WhatsApp do site, para sabermos de onde veio o contato.
• Ferramentas de comunicação (WhatsApp e e-mail), usadas para responder sua solicitação.
• Plataformas de medição e de anúncios (Google e Meta). A medição de visitas do Google funciona por legítimo interesse, até você recusar; os cookies e identificadores de publicidade dependem do seu consentimento. Sem esse consentimento, nada é enviado à Meta.
• Órgãos públicos, quando o próprio serviço exige — é o caso da Receita Federal na regularização da sua obra — ou quando houver determinação legal.

Alguns desses serviços operam servidores fora do Brasil. Nessas situações, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram serviço: até 24 meses, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e prescricional aplicáveis depois dele.
• Dados de navegação: pelo período configurado nas ferramentas de medição.

7. Cookies

Usamos três categorias:

• Essenciais — fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• Medição (Google Analytics) — mostram quantas pessoas visitam o site, de onde elas vêm e quais páginas levam a um pedido de análise. Funcionam desde a entrada, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Não identificam você pelo nome e não são usados para personalizar anúncios.
• Publicidade (Google Ads e Meta) — medem as conversões dos anúncios, personalizam anúncios e criam públicos de remarketing. Só são ativados quando você clica em “Aceitar tudo”.

Como funciona. As ferramentas do Google (Google Tag Manager e Google Analytics) carregam em todas as páginas. Até você aceitar, a publicidade fica negada: nenhum cookie ou identificador de anúncio é gravado no seu dispositivo, e o Google recebe só informações técnicas da visita (como endereço IP, navegador e página acessada), sem identificadores de anúncio. Para saber de qual anúncio veio a visita, lemos o identificador de clique pelo endereço da página (URL), e não por cookie. O Meta Pixel só é carregado depois do “Aceitar tudo”: sem esse aceite, nenhuma comunicação com a Meta parte deste site.

Se não quiser que a sua visita seja medida, escolha “Apenas essenciais”: a medição também para e os cookies do Google Analytics já gravados são apagados. É o seu direito de se opor à medição (art. 18, § 2º, da LGPD). Você muda a escolha quando quiser: no aviso de cookies, no ícone de cookie no canto da tela ou em preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Também dá para apagar os cookies pelo seu navegador.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento feito sem o seu consentimento, inclusive à medição de visitas (botão “Apenas essenciais” do aviso de cookies), e a tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para cintya.mds@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é proteção sua, para que ninguém peça seus dados no seu lugar.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa trabalhar no seu caso e armazenamento em serviços com controle de acesso. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

10. Sites de terceiros

Esta política vale apenas para este site. Ao clicar em links que levam a outros serviços (WhatsApp, por exemplo), você passa a ser regido pela política de privacidade daquele serviço.

11. Alterações

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes serão sinalizadas no site. Recomendamos reler de tempos em tempos.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: cintya.mds@gmail.com. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD.